My Genny
سياسة الخصوصية

My Genny

سياسة الخصوصية

قبل أن تبدأ

لا وقت لقراءة سياسة الخصوصية كاملة؟ إليك أهم ما فيها.

نستخدم بياناتك الشخصية لتشغيل My Genny وتقديم خدماتنا والتواصل معك، وعند الاقتضاء دعم خدمات الوساطة التأمينية عبر الوسيط المعيَّن.

لا نشارك بياناتك الشخصية إلا عند الضرورة لتقديم خدماتنا أو الامتثال للالتزامات القانونية أو عندما توجهنا إلى ذلك.

تظل متحكِّمًا في بياناتك الشخصية ويمكنك ممارسة حقوقك بموجب قانون حماية البيانات المعمول به في أي وقت.

يُقدَّم هذا الملخص لأغراض التيسير فقط. وإذا اختلف عن سياسة الخصوصية أدناه، تسري سياسة الخصوصية.

1

نطاق سياسة الخصوصية هذه

باختصار

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع K2G البيانات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامك My Genny. وللمصطلحات المكتوبة بحرف كبير في هذه السياسة المعاني المحددة لها في شروط الاستخدام واتفاقية المنصّة.

1.1 التطبيق

تنطبق سياسة الخصوصية هذه كلما:

  • تزور My Genny؛
  • تنشئ أو تستخدم حساب مستخدم؛
  • تستخدم Basic؛
  • تشترك في Managed Services؛
  • تتواصل مع K2G؛
  • ترفع مستندات تأمين أو معلومات أخرى إلى المنصّة؛ أو
  • تتفاعل بأي شكل آخر مع My Genny.
1.2 سياسات خصوصية منفصلة

قد تعالج شركات التأمين والوسيط المعيَّن ومزوّدون آخرون من الأطراف الثالثة بياناتك الشخصية بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على معالجة البيانات الشخصية من جانب K2G ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

2

من المسؤول عن بياناتك الشخصية؟

باختصار

تشغّل K2G منصّة My Genny وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية المعالَجة فيما يتعلق بالمنصّة وManaged Services.

الوسيط المعيَّن وشركات التأمين مسؤولون عن البيانات الشخصية التي يعالجونها فيما يتعلق بأنشطتهم الخاصة.

2.1 K2G

K2G هي المتحكِّم في البيانات الشخصية المعالَجة فيما يتعلق بـ My Genny والخدمات المقدَّمة من خلاله.

2.2 الوسيط المعيَّن وشركات التأمين

عندما تستخدم Managed Services وتمنح تفويض وساطة تأمينية، يعالج الوسيط المعيَّن وشركات التأمين المعنيّة البيانات الشخصية تحت مسؤوليتهم الخاصة وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منهم.

3

البيانات الشخصية التي نجمعها

باختصار

تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها على كيفية استخدامك My Genny والخدمات التي تختارها.

3.1 المعلومات التي تقدّمها

بحسب استخدامك للمنصّة، قد تقدّم معلومات تشمل:

  • اسمك وبيانات الاتصال بك؛
  • تاريخ الميلاد؛
  • معلومات الحساب؛
  • تفضيلات التواصل؛
  • معلومات التأمين؛
  • مستندات الوثيقة؛
  • عروض الأسعار والطلبات؛
  • المراسلات؛
  • المعلومات المتعلقة بالمطالبات؛
  • معلومات الدفع والفوترة؛ و
  • المعلومات الواردة في محفظتك التأمينية الرقمية.
3.2 المعلومات المتولّدة من خلال استخدامك للمنصّة

عند استخدامك My Genny، قد نجمع معلومات تشمل:

  • نشاط المنصّة؛
  • عمليات البحث والتفاعلات؛
  • محادثات الذكاء الاصطناعي؛
  • المستندات المرفوعة؛
  • تعليمات العميل؛
  • المراسلات مع K2G؛
  • المعلومات التقنية والتشخيصية؛
  • معلومات الجهاز والمتصفّح؛
  • عنوان IP؛
  • سجلات الأمان؛ و
  • تحليلات الاستخدام.
3.3 المعلومات من أطراف ثالثة

عند الضرورة المعقولة لتقديم خدماتنا، قد نتلقّى بيانات شخصية من:

  • الوسيط المعيَّن؛
  • شركات التأمين؛
  • مزوّدي خدمات الدفع؛
  • مزوّدي التحقق من الهوية؛
  • المصادر المتاحة للعموم؛ و
  • أطراف ثالثة أخرى مصرَّح لها من قِبلك أو يسمح بها القانون.
4

كيف نستخدم البيانات الشخصية

باختصار

لا نعالج البيانات الشخصية إلا عند الضرورة المعقولة لتشغيل My Genny وتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية.

4.1 تشغيل My Genny

نعالج البيانات الشخصية لتشغيل My Genny وتقديم خدمات المنصّة وManaged Services التي تطلبها.

4.2 تقديم Managed Services

نعالج البيانات الشخصية لتقديم Managed Services التي تطلبها.

4.3 دعم الوساطة التأمينية

عندما تكون قد منحت تفويض وساطة تأمينية، نعالج البيانات الشخصية عند الضرورة المعقولة لدعم الوسيط المعيَّن في تقديم خدمات الوساطة التأمينية.

4.4 الاشتراكات والمدفوعات

نعالج البيانات الشخصية لإدارة الاشتراكات والمدفوعات.

4.5 التواصل

نعالج البيانات الشخصية للتواصل معك بشأن My Genny والخدمات التي تستخدمها. وحيثما يسمح القانون، قد نرسل أيضًا معلومات عن منتجات أو خدمات أو ميزات جديدة. ويمكنك إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية في أي وقت.

4.6 تحسين المنصّة وأمنها

نعالج البيانات الشخصية لتحسين My Genny وصيانته وتأمينه ولمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

4.7 الامتثال

نعالج البيانات الشخصية عند الضرورة المعقولة للامتثال للقانون المعمول به ولإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

5

الذكاء الاصطناعي

باختصار

يمثّل الذكاء الاصطناعي جزءًا مهمًا من My Genny. فهو يساعد في تحليل المعلومات وأتمتة العمليات وتحسين تجربتك، لكنه لا يحل محل مراجعتك أو اتخاذك للقرار.

5.1 استخدام الذكاء الاصطناعي

قد يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل معلومات التأمين وتنظيم المحفظة التأمينية الرقمية وشرح مفاهيم التأمين وإنشاء ملخصات ودعم تقديم My Genny.

5.2 مزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي وتحسين الخدمة

لتوفير وظائف الذكاء الاصطناعي، قد تستعين K2G بمزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة مختارين بعناية.

عندما يعالج هؤلاء المزوّدون بيانات شخصية، تطبّق K2G ضمانات تعاقدية وتقنية وتنظيمية مناسبة وفقًا للقانون المعمول به.

تُلزم K2G مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي، عند الاقتضاء، بمعالجة البيانات الشخصية فقط بناءً على تعليمات K2G الموثّقة وبعدم استخدام بيانات العميل أو محتواه لتدريب نماذجهم الخاصة أو لأغراض مستقلة أخرى ما لم يوافق العميل صراحةً على خلاف ذلك.

باستثناء الحالات التي توافق فيها صراحةً على خلاف ذلك، لا تستخدم K2G بياناتك الشخصية أو محتويات محفظتك التأمينية الرقمية لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي متاحة للعموم.

يجوز لـ K2G استخدام البيانات الشخصية ومحتوى العميل لتطوير My Genny وتحسينه وتشغيله، بما في ذلك وظائف الذكاء الاصطناعي، وفقًا للقانون المعمول به وسياسة الخصوصية هذه.

5.3 اتخاذ القرارات المؤتمتة

قد يساعد My Genny في تحليل المعلومات وإنشاء التوصيات.

تُتخذ قرارات الاكتتاب التأميني وقبول الطلبات وقرارات المطالبات من قِبل شركة التأمين المعنيّة وليس من قِبل My Genny وحده.

عندما يمنح القانون المعمول به حقوقًا تتعلق بالقرارات الفردية المؤتمتة، ستوفّر K2G المعلومات والضمانات التي يقتضيها القانون.

6

الأساس القانوني للمعالجة

باختصار

لا نعالج البيانات الشخصية إلا حيثما يسمح القانون المعمول به، بما في ذلك عند الضرورة لتنفيذ عقودنا أو الامتثال للالتزامات القانونية أو تحقيق مصالحنا المشروعة أو عندما تكون قد قدّمت موافقتك.

6.1 تنفيذ العقد

تعالج K2G البيانات الشخصية عند الضرورة المعقولة لتقديم My Genny وخدمات المنصّة وManaged Services وإدارة الاشتراكات وتنفيذ اتفاقية المنصّة أو الاتفاقيات الأخرى المبرمة معك.

6.2 الالتزامات القانونية

تعالج K2G البيانات الشخصية عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها، بما في ذلك الالتزامات المتعلقة بالمحاسبة والضرائب والوساطة التأمينية وحماية البيانات.

6.3 المصالح المشروعة

حيثما يسمح القانون المعمول به، تعالج K2G البيانات الشخصية عند الضرورة المعقولة لتشغيل My Genny وصيانته وتحسينه وتأمينه ومنع الاحتيال وحماية حقوقها القانونية وإدارة أعمالها.

6.4 الموافقة

عندما تتطلب الموافقة بموجب القانون المعمول به، ستطلب K2G موافقتك قبل معالجة بياناتك الشخصية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي.

7

مشاركة البيانات الشخصية

باختصار

لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الضرورة المعقولة لتقديم خدماتنا أو الامتثال للالتزامات القانونية أو عندما توجهنا إلى ذلك.

7.1 الوسيط المعيَّن

عندما تستخدم Managed Services وتكون قد منحت تفويض وساطة تأمينية، يجوز لـ K2G مشاركة البيانات الشخصية الموضّحة في القسم 3 مع الوسيط المعيَّن عند الضرورة المعقولة لتقديم الخدمات الموضّحة في القسم 4.

7.2 استبدال الوسيط

إذا عيّنت K2G وسيطًا مختلفًا، فيجوز لها نقل البيانات الشخصية ذات الصلة الموضّحة في القسم 3 إلى الوسيط المعيَّن حديثًا لتيسير انتقال منظّم واستمرارية Managed Services.

لا يجوز للوسيط المعيَّن حديثًا تقديم خدمات الوساطة التأمينية نيابةً عنك حتى تمنح تفويض وساطة تأمينية جديدًا.

7.3 شركات التأمين

عند الضرورة المعقولة لتقديم الخدمات الموضّحة في القسم 4، يجوز لـ K2G أو الوسيط المعيَّن مشاركة البيانات الشخصية ذات الصلة الموضّحة في القسم 3 مع شركات التأمين المعنيّة.

7.4 مزوّدو الخدمات

يجوز لـ K2G مشاركة البيانات الشخصية الموضّحة في القسم 3 مع مزوّدي خدمات تقنية ودفع ومهنية مختارين بعناية.

عند الاقتضاء، يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات الشخصية فقط بناءً على تعليمات K2G وبموجب ضمانات تعاقدية مناسبة.

7.5 المتطلبات القانونية

يجوز لـ K2G الإفصاح عن البيانات الشخصية حيثما يقتضي القانون المعمول به أو يسمح به، بما في ذلك للمحاكم والسلطات التنظيمية وجهات إنفاذ القانون والسلطات الضريبية وغيرها من السلطات العامة المختصة.

7.6 المعاملات المؤسسية

إذا شاركت K2G في اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع كل أعمالها أو جزء منها، فقد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية أو نقلها إلى الأطراف المعنيّة، رهنًا بالتزامات سرّية مناسبة والقانون المعمول به.

8

عمليات نقل البيانات الدولية

باختصار

قد تُعالَج بياناتك الشخصية في سويسرا وفي بلدان أخرى تعمل فيها K2G أو مزوّدو خدماتها.

عند نقل البيانات الشخصية إلى الخارج، تطبّق K2G ضمانات مناسبة وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

8.1 مواقع المعالجة

قد تُعالَج البيانات الشخصية في سويسرا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو بلدان أخرى تمارس فيها K2G أو مزوّدو خدماتها أعمالهم.

8.2 الضمانات المناسبة

عند نقل البيانات الشخصية إلى بلدان لا توفّر مستوى كافيًا من حماية البيانات بموجب القانون المعمول به، تطبّق K2G ضمانات مناسبة، بما في ذلك ضمانات تعاقدية معترف بها عند الاقتضاء.

8.3 مزوّدون من أطراف ثالثة

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات البيانات الشخصية خارج سويسرا. تختار K2G مزوّدي الخدمات بعناية وتشترط ضمانات تعاقدية وتقنية مناسبة لهذه المعالجة.

9

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

باختصار

يستخدم My Genny ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل المنصّة وتحسين تجربتك وفهم كيفية استخدام المنصّة.

9.1 ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك عند زيارتك My Genny.

9.2 تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو سحبها في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة أو إعدادات متصفّحك.

قد يؤثّر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على أداء My Genny.

10

الاحتفاظ بالبيانات

باختصار

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا القانونية.

10.1 الاحتفاظ

تحتفظ K2G بالبيانات الشخصية الموضّحة في القسم 3 فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموضّحة في القسم 4، ومدة علاقتنا التعاقدية معك، وفترات الاحتفاظ القانونية المعمول بها، وأي التزامات قانونية أو تنظيمية.

10.2 الحذف

عندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة لهذه الأغراض، ستحذفها K2G أو تجعلها مجهولة الهوية، ما لم يكن الاحتفاظ المستمر مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.

11

أمن البيانات

باختصار

تطبّق K2G تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرَّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح.

11.1 الأمن

تحافظ K2G على تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك ضوابط الوصول والمصادقة والتشفير عند الاقتضاء وتدابير أمنية أخرى مصمّمة لحماية البيانات الشخصية.

عندما يكون ذلك ممكنًا بشكل معقول ومناسبًا للغرض المقصود، تستخدم K2G بيانات مجمّعة أو مجهولة الهوية جزئيًا لتحليلات المنصّة وتحسين الخدمة.

11.2 السرّية وحوادث الأمن

يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص الذين يحتاجون إلى هذا الوصول لأداء مهامهم أو تقديم خدمات نيابةً عن K2G.

تحافظ K2G على إجراءات لتحديد حوادث الأمن المتعلقة بالبيانات الشخصية والتحقيق فيها والاستجابة لها، وستقدّم أي إخطارات يقتضيها القانون المعمول به.

12

حقوقك في الخصوصية

باختصار

بحسب القانون المعمول به، قد تكون لديك حقوق متعددة تتعلق ببياناتك الشخصية. وستستجيب K2G لطلبات الخصوصية وفقًا للقانون المعمول به.

12.1 حقوقك

رهنًا بالقانون المعمول به، يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما في ذلك حقوق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض وسحب الموافقة وقابلية نقل البيانات عند الاقتضاء.

12.2 ممارسة حقوقك

يمكنك ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك عن طريق الاتصال بـ K2G باستخدام بيانات الاتصال المقدَّمة في القسم 15.

قد تطلب K2G معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل الاستجابة لأي طلب.

قد تكون بعض الحقوق مقيَّدة عندما تكون K2G ملزمة أو مسموحًا لها بمواصلة معالجة البيانات الشخصية بموجب القانون المعمول به أو عندما تكون هذه المعالجة ضرورية لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

12.3 الشكاوى

إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية قد عولجت بالمخالفة للقانون المعمول به، فيمكنك الاتصال بـ K2G أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

13

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

باختصار

قد تحدّث K2G سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في My Genny أو القانون المعمول به أو أنشطتنا في معالجة البيانات.

13.1 التحديثات

قد تحدّث K2G سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستكون النسخة الحالية متاحة دائمًا على My Genny. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك. وتصبح سياسة الخصوصية المحدَّثة سارية في التاريخ المحدَّد في النسخة المنقَّحة.

14

الأطفال

باختصار

My Genny مخصّص للبالغين.

14.1 الحد الأدنى للسن

My Genny مخصّص للأفراد الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا تجمع K2G عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم بيانات شخصية إلى K2G، فيرجى الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال في القسم 15.

15

التواصل

باختصار

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معالجتنا للبيانات الشخصية، فيرجى الاتصال بنا.

15.1 التواصل

K2G Holding AG

Blegistrasse 9, 6340 Baar, Zug

سويسرا

Email: privacy@mygenny.ch

Website: www.mygenny.ch

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما في ذلك طلبات ممارسة حقوق الخصوصية، باستخدام بيانات الاتصال أعلاه. وستستجيب K2G ضمن المهل الزمنية التي يقتضيها القانون المعمول به.

إذا لم تكن راضيًا عن رد K2G، فيمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المختصة. وبالنسبة لسويسرا، فإن السلطة المختصة هي عادةً:

المفوّض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC)

https://www.edoeb.admin.ch

صُنع في سويسرا 🇨🇭 بواسطة K2G Holding AG

My Genny سياسة الخصوصية · My Genny