My Genny
Informativa sulla privacy

My Genny

Informativa sulla privacy

Prima di iniziare

Non hai tempo di leggere l'intera informativa sulla privacy? Ecco la parte importante.

Utilizziamo i tuoi dati personali per gestire My Genny, fornire i nostri servizi, comunicare con te e, ove applicabile, supportare i servizi di intermediazione assicurativa tramite l'intermediario incaricato.

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando è necessario per fornire i nostri servizi, adempiere a obblighi di legge o quando ce lo hai richiesto.

Mantieni il controllo dei tuoi dati personali e puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei dati.

Questa sintesi è fornita solo per comodità. In caso di difformità con l'Informativa sulla privacy che segue, prevale l'Informativa sulla privacy.

1

AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE INFORMATIVA

In breve

La presente Informativa sulla privacy spiega come K2G raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando usi My Genny. I termini con iniziale maiuscola qui utilizzati hanno il significato loro attribuito nelle Condizioni d'uso e nell'accordo di piattaforma.

1.1 Applicazione

La presente Informativa si applica ogni volta che:

  • visiti My Genny;
  • crei o usi un account utente;
  • usi Basic;
  • ti abboni ai Managed Services;
  • comunichi con K2G;
  • carichi documenti assicurativi o altre informazioni sulla Piattaforma; oppure
  • interagisci in altro modo con My Genny.
1.2 Informative sulla privacy distinte

Le compagnie assicurative, l'intermediario incaricato e altri fornitori terzi possono trattare i tuoi dati personali secondo le proprie informative sulla privacy.

La presente Informativa si applica solo al trattamento dei dati personali da parte di K2G, salvo diversa indicazione espressa.

2

CHI È RESPONSABILE DEI TUOI DATI PERSONALI?

In breve

K2G gestisce My Genny ed è responsabile dei dati personali trattati in relazione alla Piattaforma e ai Managed Services.

L'intermediario incaricato e gli assicuratori sono responsabili dei dati personali che trattano nell'ambito delle proprie attività.

2.1 K2G

K2G è il titolare del trattamento dei dati personali trattati in relazione a My Genny e ai servizi forniti tramite esso.

2.2 L'intermediario incaricato e gli assicuratori

Quando utilizzi i Managed Services e conferisci un Mandato di intermediazione assicurativa, l'intermediario incaricato e i relativi assicuratori trattano i dati personali sotto la propria responsabilità, in conformità con le rispettive informative sulla privacy.

3

DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

In breve

I dati personali che raccogliamo dipendono da come usi My Genny e dai servizi che scegli.

3.1 Informazioni che fornisci

A seconda dell'uso della Piattaforma, potresti fornire informazioni tra cui:

  • il tuo nome e i tuoi recapiti;
  • data di nascita;
  • informazioni sull'account;
  • preferenze di comunicazione;
  • informazioni assicurative;
  • documenti di polizza;
  • preventivi e richieste;
  • corrispondenza;
  • informazioni relative ai sinistri;
  • informazioni di pagamento e fatturazione; e
  • informazioni contenute nel tuo Portafoglio assicurativo digitale.
3.2 Informazioni generate dal tuo utilizzo della Piattaforma

Quando usi My Genny, possiamo raccogliere informazioni tra cui:

  • attività sulla Piattaforma;
  • ricerche e interazioni;
  • conversazioni con l'IA;
  • documenti caricati;
  • istruzioni del cliente;
  • comunicazioni con K2G;
  • informazioni tecniche e diagnostiche;
  • informazioni sul dispositivo e sul browser;
  • indirizzo IP;
  • registri di sicurezza; e
  • analisi di utilizzo.
3.3 Informazioni da terzi

Ove ragionevolmente necessario per fornire i nostri servizi, possiamo ricevere dati personali da:

  • l'intermediario incaricato;
  • assicuratori;
  • prestatori di servizi di pagamento;
  • fornitori di verifica dell'identità;
  • fonti accessibili al pubblico; e
  • altri terzi da te autorizzati o consentiti dalla legge.
4

COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI

In breve

Trattiamo i dati personali solo ove ragionevolmente necessario per gestire My Genny, fornire i nostri servizi e adempiere agli obblighi di legge.

4.1 Gestione di My Genny

Trattiamo i dati personali per gestire My Genny e fornire i Servizi di piattaforma e i Managed Services da te richiesti.

4.2 Fornitura dei Managed Services

Trattiamo i dati personali per fornire i Managed Services da te richiesti.

4.3 Supporto all'intermediazione assicurativa

Quando hai conferito un Mandato di intermediazione assicurativa, trattiamo i dati personali ove ragionevolmente necessario per supportare l'intermediario incaricato nella fornitura dei servizi di intermediazione assicurativa.

4.4 Abbonamenti e pagamenti

Trattiamo i dati personali per amministrare abbonamenti e pagamenti.

4.5 Comunicazioni

Trattiamo i dati personali per comunicare con te in merito a My Genny e ai servizi che utilizzi. Ove consentito dalla legge, possiamo inviare anche informazioni su nuovi prodotti, servizi o funzionalità. Puoi disiscriverti dalle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.

4.6 Miglioramento e sicurezza della Piattaforma

Trattiamo i dati personali per migliorare, mantenere e proteggere My Genny e per prevenire frodi e usi impropri.

4.7 Conformità

Trattiamo i dati personali ove ragionevolmente necessario per rispettare la legge applicabile e per accertare, esercitare o difendere diritti in sede legale.

5

INTELLIGENZA ARTIFICIALE

In breve

L'intelligenza artificiale è una parte importante di My Genny. Aiuta ad analizzare le informazioni, automatizzare i processi e migliorare la tua esperienza, ma non sostituisce la tua verifica o le tue decisioni.

5.1 Uso dell'intelligenza artificiale

L'IA può essere utilizzata per analizzare informazioni assicurative, organizzare il Portafoglio assicurativo digitale, spiegare concetti assicurativi, generare sintesi e supportare la fornitura di My Genny.

5.2 Fornitori di servizi di IA e miglioramento del servizio

Per fornire funzionalità di IA, K2G può avvalersi di fornitori terzi di servizi di IA accuratamente selezionati.

Quando i dati personali sono trattati da tali fornitori, K2G attua adeguate garanzie contrattuali, tecniche e organizzative in conformità con la legge applicabile.

K2G richiede ai fornitori di servizi di IA, ove applicabile, di trattare i dati personali solo secondo le istruzioni documentate di K2G e di non utilizzare i dati o i contenuti del cliente per l'addestramento dei propri modelli o per altri scopi indipendenti, salvo diverso accordo espresso del cliente.

Salvo tuo diverso accordo espresso, K2G non utilizza i tuoi dati personali né i contenuti del tuo Portafoglio assicurativo digitale per addestrare modelli di IA disponibili al pubblico.

K2G può utilizzare i dati personali e i contenuti del cliente per sviluppare, migliorare e gestire My Genny, comprese le sue funzionalità di IA, in conformità con la legge applicabile e la presente Informativa.

5.3 Processo decisionale automatizzato

My Genny può assistere nell'analisi delle informazioni e nella generazione di raccomandazioni.

Le decisioni di assunzione del rischio, l'accettazione delle richieste e le decisioni sui sinistri sono prese dal relativo assicuratore e non esclusivamente da My Genny.

Ove la legge applicabile riconosca diritti in relazione a decisioni individuali automatizzate, K2G fornirà le informazioni e le garanzie richieste dalla legge.

6

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

In breve

Trattiamo i dati personali solo ove consentito dalla legge applicabile, anche quando necessario per eseguire i nostri contratti, adempiere a obblighi di legge, perseguire i nostri legittimi interessi o quando hai fornito il consenso.

6.1 Esecuzione di un contratto

K2G tratta i dati personali ove ragionevolmente necessario per fornire My Genny, i Servizi di piattaforma, i Managed Services, amministrare gli abbonamenti ed eseguire l'accordo di piattaforma o altri accordi stipulati con te.

6.2 Obblighi di legge

K2G tratta i dati personali ove necessario per adempiere agli obblighi legali o regolamentari applicabili, compresi quelli relativi a contabilità, fiscalità, intermediazione assicurativa e protezione dei dati.

6.3 Legittimi interessi

Ove consentito dalla legge applicabile, K2G tratta i dati personali ove ragionevolmente necessario per gestire, mantenere, migliorare e proteggere My Genny, prevenire frodi, tutelare i propri diritti e amministrare la propria attività.

6.4 Consenso

Ove il consenso sia richiesto dalla legge applicabile, K2G richiederà il tuo consenso prima di trattare i tuoi dati personali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

7

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

In breve

Condividiamo i dati personali solo ove ragionevolmente necessario per fornire i nostri servizi, adempiere a obblighi di legge o quando ce lo hai richiesto.

7.1 L'intermediario incaricato

Quando utilizzi i Managed Services e hai conferito un Mandato di intermediazione assicurativa, K2G può condividere i dati personali descritti nella Sezione 3 con l'intermediario incaricato ove ragionevolmente necessario per fornire i servizi descritti nella Sezione 4.

7.2 Sostituzione dell'intermediario

Se K2G incarica un intermediario diverso, K2G può trasferire i pertinenti dati personali descritti nella Sezione 3 al nuovo intermediario incaricato per agevolare una transizione ordinata e la continuità dei Managed Services.

Il nuovo intermediario incaricato non può prestare servizi di intermediazione assicurativa per tuo conto finché non avrai conferito un nuovo Mandato di intermediazione assicurativa.

7.3 Assicuratori

Ove ragionevolmente necessario per fornire i servizi descritti nella Sezione 4, K2G o l'intermediario incaricato può condividere i pertinenti dati personali descritti nella Sezione 3 con i relativi assicuratori.

7.4 Fornitori di servizi

K2G può condividere i dati personali descritti nella Sezione 3 con fornitori di servizi tecnologici, di pagamento e professionali accuratamente selezionati.

Ove applicabile, tali fornitori trattano i dati personali solo secondo le istruzioni di K2G e sotto adeguate garanzie contrattuali.

7.5 Requisiti di legge

K2G può divulgare i dati personali ove richiesto o consentito dalla legge applicabile, anche a tribunali, autorità di regolamentazione, forze dell'ordine, autorità fiscali e altre autorità pubbliche competenti.

7.6 Operazioni societarie

Se K2G è coinvolta in una fusione, acquisizione, finanziamento, ristrutturazione o vendita di tutta o parte della propria attività, i dati personali possono essere divulgati o trasferiti alle parti interessate, fatti salvi adeguati obblighi di riservatezza e la legge applicabile.

8

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

In breve

I tuoi dati personali possono essere trattati in Svizzera e in altri Paesi in cui operano K2G o i suoi fornitori di servizi.

Quando i dati personali vengono trasferiti all'estero, K2G attua adeguate garanzie come richiesto dalla legge applicabile.

8.1 Luoghi di trattamento

I dati personali possono essere trattati in Svizzera, nello Spazio economico europeo (SEE) o in altri Paesi in cui K2G o i suoi fornitori di servizi operano.

8.2 Garanzie appropriate

Quando i dati personali vengono trasferiti verso Paesi che non offrono un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi della legge applicabile, K2G attua adeguate garanzie, comprese garanzie contrattuali riconosciute ove richiesto.

8.3 Fornitori terzi

Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori della Svizzera. K2G seleziona con cura i fornitori e richiede adeguate garanzie contrattuali e tecniche per tale trattamento.

9

COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

In breve

My Genny utilizza cookie e tecnologie simili per gestire la Piattaforma, migliorare la tua esperienza e capire come viene utilizzata la Piattaforma.

9.1 Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti My Genny.

9.2 Preferenze sui cookie

Puoi gestire o revocare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie disponibili o le impostazioni del tuo browser.

La disattivazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento di My Genny.

10

CONSERVAZIONE DEI DATI

In breve

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge e tutelare i nostri diritti.

10.1 Conservazione

K2G conserva i dati personali descritti nella Sezione 3 solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità descritte nella Sezione 4, per la durata del nostro rapporto contrattuale con te, per i periodi di conservazione previsti dalla legge applicabile e per eventuali obblighi legali o regolamentari.

10.2 Cancellazione

Quando i dati personali non sono più necessari per tali finalità, K2G li cancella o li rende anonimi, salvo che la conservazione continui a essere richiesta o consentita dalla legge applicabile.

11

SICUREZZA DEI DATI

In breve

K2G attua adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o divulgazione.

11.1 Sicurezza

K2G mantiene adeguate misure tecniche e organizzative, tra cui controlli degli accessi, autenticazione, crittografia ove appropriato e altre misure di sicurezza volte a proteggere i dati personali.

Ove ragionevolmente praticabile e appropriato per la finalità prevista, K2G utilizza dati aggregati o pseudonimizzati per le analisi della piattaforma e il miglioramento del servizio.

11.2 Riservatezza e incidenti di sicurezza

L'accesso ai dati personali è limitato alle persone che necessitano di tale accesso per svolgere le proprie mansioni o fornire servizi per conto di K2G.

K2G mantiene procedure per identificare, indagare e rispondere agli incidenti di sicurezza che coinvolgono dati personali ed effettuerà le notifiche richieste dalla legge applicabile.

12

I TUOI DIRITTI SULLA PRIVACY

In breve

A seconda della legge applicabile, puoi avere vari diritti riguardo ai tuoi dati personali. K2G risponderà alle richieste sulla privacy in conformità con la legge applicabile.

12.1 I tuoi diritti

Fatta salva la legge applicabile, puoi esercitare i tuoi diritti relativi ai dati personali, compresi i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, revoca del consenso e portabilità dei dati, ove applicabile.

12.2 Esercizio dei tuoi diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti sulla privacy contattando K2G tramite i recapiti indicati nella Sezione 15.

K2G può richiedere informazioni ragionevoli per verificare la tua identità prima di rispondere a una richiesta.

Alcuni diritti possono essere limitati laddove K2G sia tenuta o autorizzata a proseguire il trattamento dei dati personali ai sensi della legge applicabile o laddove tale trattamento sia necessario per accertare, esercitare o difendere diritti in sede legale.

12.3 Reclami

Se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati in violazione della legge applicabile, puoi contattare K2G o presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

13

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

In breve

K2G può aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere modifiche a My Genny, alla legge applicabile o alle nostre attività di trattamento dei dati.

13.1 Aggiornamenti

K2G può aggiornare periodicamente la presente Informativa. La versione corrente sarà sempre disponibile su My Genny. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ove richiesto dalla legge applicabile. L'Informativa aggiornata diventa efficace alla data indicata nella versione rivista.

14

MINORI

In breve

My Genny è destinato agli adulti.

14.1 Età minima

My Genny è destinato a persone di almeno 18 anni. K2G non raccoglie consapevolmente dati personali dai minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali a K2G, contattaci utilizzando i recapiti nella Sezione 15.

15

CONTATTO

In breve

Se hai domande sulla presente Informativa o sul nostro trattamento dei dati personali, contattaci.

15.1 Contatto

K2G Holding AG

Blegistrasse 9, 6340 Baar, Zug

Svizzera

Email: privacy@mygenny.ch

Website: www.mygenny.ch

Le richieste relative ai tuoi dati personali, comprese quelle per l'esercizio dei tuoi diritti sulla privacy, possono essere inviate ai recapiti sopra indicati. K2G risponderà entro i termini richiesti dalla legge applicabile.

Se non sei soddisfatto della risposta di K2G, puoi contattare l'autorità competente per la protezione dei dati. Per la Svizzera, l'autorità competente è generalmente il:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)

https://www.edoeb.admin.ch

Realizzato in Svizzera 🇨🇭 da K2G Holding AG

My Genny Informativa sulla privacy · My Genny