My Genny
Tudo o que aceita ao usar o My Genny — sem a dor de cabeça jurídica. Percorra o resumo de 60 segundos ou leia os termos completos. A escolha é sua.
Dúvidas? Somos humanos (na maioria). Contacte-nos em:
[support@mygenny.ch]
My Genny · K2G Holding AG · Suíça
Sem tempo para ler os Termos completos? Aqui fica o essencial.
Este resumo é fornecido apenas por conveniência. Se divergir dos Termos abaixo, prevalecem os Termos.
O My Genny ajuda-o a compreender, comparar e gerir os seus seguros suíços. Não somos uma seguradora, e os seus Contratos de Seguro são sempre celebrados com a Seguradora relevante.
Se forem necessários Serviços de Intermediação de Seguros, estes são prestados por um Intermediário licenciado ao abrigo de um Mandato de Intermediação de Seguros separado.
A IA ajuda a operar a Plataforma, mas pode cometer erros. Reveja as informações importantes antes de tomar decisões.
O Basic é gratuito. O Autopilot é pago por subscrição. O Concierge segue um modelo de remuneração diferente, conforme explicado nestes Termos.
Os seus dados pessoais são tratados em conformidade com a lei suíça e a nossa Política de Privacidade.
Pode deixar de usar o Basic a qualquer momento ou cancelar a sua Subscrição em conformidade com estes Termos.
Salvo se o contexto exigir de outra forma, os seguintes termos com inicial maiúscula têm os significados indicados abaixo.
Esta parte aplica-se a todos.
O My Genny é uma plataforma digital de seguros operada pela K2G.
Estes Termos regem a sua utilização da Plataforma e, quando aplicável, o Acordo de Plataforma para Managed Services.
Estes Termos regem o acesso ao My Genny e a sua utilização.
Para os Clientes que utilizam os Managed Services, regem também o Acordo de Plataforma entre a K2G e o Cliente.
O Mandato de Intermediação de Seguros é um acordo separado entre o Cliente e o Intermediário nomeado.
O My Genny oferece:
As características de cada Subscrição são descritas nestes Termos.
Os Contratos de Seguro são celebrados exclusivamente entre o Cliente e a Seguradora relevante.
Nada nestes Termos cria cobertura de seguro.
A K2G não presta intermediação de seguros regulada, exceto atuando através do Intermediário licenciado nomeado.
Ao usar o My Genny, aceita estes Termos.
Os Clientes que subscrevem os Managed Services celebram também o Acordo de Plataforma.
Os Serviços de Intermediação de Seguros exigem um Mandato de Intermediação de Seguros separado.
Estes Termos podem ser disponibilizados em vários idiomas.
Salvo disposição legal imperativa em contrário, prevalece a versão alemã.
Esta secção aplica-se a todos os Utilizadores e Clientes.
Deve usar o My Genny de forma lícita, manter a sua conta segura e fornecer informações exatas.
Só pode usar o My Genny se:
Certos Serviços da Plataforma requerem uma conta de Utilizador.
É responsável por:
A K2G pode exigir verificação de identidade quando razoavelmente necessário para segurança, prevenção de fraude, conformidade legal ou acesso a determinados Serviços da Plataforma.
Deve assegurar que as informações submetidas através da Plataforma são completas, exatas e atuais.
A K2G pode basear-se nessas informações ao prestar os Serviços da Plataforma. Quando utiliza os Managed Services, o Intermediário pode basear-se nelas ao prestar os Serviços de Intermediação de Seguros.
Deve corrigir prontamente informações que se tornem inexatas ou incompletas.
Só pode usar o My Genny para fins legítimos relacionados com seguros e em conformidade com estes Termos.
Não deve:
A K2G pode comunicar consigo através da Plataforma, e-mail, SMS, telefone, notificação push ou outro canal de comunicação acordado.
As comunicações eletrónicas satisfazem qualquer requisito de comunicação escrita, salvo se uma lei imperativa exigir outra forma.
A K2G pode suspender ou restringir o acesso quando razoavelmente necessário para:
Sempre que razoavelmente praticável, a K2G informá-lo-á da suspensão e do respetivo motivo.
A K2G pode atualizar, melhorar, substituir ou descontinuar funcionalidades da Plataforma periodicamente.
O My Genny pode estar indisponível devido a manutenção, atualizações, falhas técnicas, medidas de cibersegurança, sistemas de terceiros ou eventos fora do controlo razoável da K2G.
Outras disposições relativas à disponibilidade e à responsabilidade constam das Secções 14 e 15.
Pode deixar de usar o Basic a qualquer momento.
A cessação dos Managed Services, do Acordo de Plataforma, do Mandato de Intermediação de Seguros separado e dos Contratos de Seguro rege-se pela Secção 16 e pelos acordos separados relevantes.
O Basic proporciona acesso gratuito a Serviços da Plataforma selecionados para ajudar os Utilizadores a compreender e comparar produtos de seguros.
O Basic destina-se a fins informativos e não inclui Managed Services.
O Basic permite aos Utilizadores aceder a Serviços da Plataforma selecionados disponibilizados gratuitamente pela K2G.
As funcionalidades disponíveis podem incluir:
As funcionalidades disponíveis no Basic podem mudar periodicamente.
O Basic não inclui:
Quando um Utilizador decide adquirir um produto de seguro enquanto usa o Basic, o Contrato de Seguro relevante é celebrado diretamente entre o Utilizador e a Seguradora.
A K2G não é parte no Contrato de Seguro.
A K2G pode modificar, suspender ou descontinuar o Basic ou Serviços da Plataforma individuais a qualquer momento.
Sempre que razoavelmente praticável, os Utilizadores serão informados de alterações substanciais.
A inteligência artificial é parte integrante do My Genny.
A IA apoia os Serviços da Plataforma analisando informações, gerando explicações e assistindo Utilizadores e Clientes ao longo da sua interação com a Plataforma.
O My Genny utiliza inteligência artificial para apoiar o funcionamento da Plataforma.
Consoante a funcionalidade utilizada, a IA pode:
A inteligência artificial apoia os Utilizadores, Clientes, a K2G e, quando aplicável, o Intermediário nomeado na execução dos Serviços da Plataforma e dos Managed Services. A IA não celebra autonomamente Contratos de Seguro, não exerce poderes legais, não presta Serviços de Intermediação de Seguros regulados nem representa legalmente o Cliente.
Os resultados gerados por IA são produzidos automaticamente e podem nem sempre ser completos, exatos ou atuais.
Os Utilizadores e Clientes permanecem responsáveis por rever as informações antes de tomar decisões com base nelas.
A K2G pode melhorar, modificar ou substituir as tecnologias de inteligência artificial utilizadas no My Genny a fim de melhorar a funcionalidade, a exatidão, a segurança e a experiência global do utilizador.
Tais melhorias não exigem alterações a estes Termos.
Certas funcionalidades de IA podem:
A K2G não garante que todas as funcionalidades de IA permaneçam sempre disponíveis.
Esta parte aplica-se apenas aos Clientes que utilizam Autopilot ou Concierge.
Os Serviços de Gestão de Seguros ajudam os Clientes a gerir a sua carteira de seguros ao longo de todo o seu ciclo de vida.
A K2G presta os Serviços de Gestão de Seguros através do My Genny.
Os Serviços de Gestão de Seguros consistem em serviços digitais administrativos, organizacionais e de apoio prestados através da Plataforma. Quando é exigida a prestação de Serviços de Intermediação de Seguros regulados, tais serviços são realizados exclusivamente pelo Intermediário nomeado ao abrigo do Mandato de Intermediação de Seguros separado.
O âmbito depende da Subscrição selecionada.
Os Serviços de Gestão de Seguros podem incluir:
Os serviços disponíveis dependem da Subscrição selecionada.
Os Serviços de Gestão de Seguros são prestados com base nas informações e instruções do Cliente.
O Cliente é responsável por garantir que estas são exatas e completas.
A K2G pode melhorar ou modificar os Serviços de Gestão de Seguros periodicamente.
Tais alterações não exigem alterações a estes Termos.
Os Clientes que subscrevem os Managed Services celebram um Acordo de Plataforma com a K2G.
O Acordo de Plataforma rege a prestação de Managed Services pela K2G.
O Acordo de Plataforma é celebrado quando o Cliente subscreve os Managed Services e aceita estes Termos.
Ao abrigo do Acordo de Plataforma, a K2G presta os Managed Services selecionados pelo Cliente através do My Genny.
O âmbito dos Managed Services depende da Subscrição selecionada.
O Acordo de Plataforma permanece em vigor até ser resolvido em conformidade com estes Termos.
Os Serviços de Intermediação de Seguros são realizados pelo Intermediário nomeado em conformidade com a lei aplicável e o Mandato de Intermediação de Seguros separado.
Quando são necessários Serviços de Intermediação de Seguros, estes são realizados exclusivamente pelo Intermediário nomeado.
Os Serviços de Intermediação de Seguros podem incluir:
O Intermediário atua apenas segundo as instruções do Cliente e dentro do âmbito do Mandato de Intermediação de Seguros.
Os Serviços de Intermediação de Seguros exigem um Mandato de Intermediação de Seguros separado entre o Cliente e o Intermediário nomeado.
O Mandato de Intermediação de Seguros é celebrado separadamente destes Termos.
O seu conteúdo, âmbito e cessação regem-se exclusivamente por esse acordo separado.
Se a K2G nomear um Intermediário diferente, o Mandato de Intermediação de Seguros existente não se transfere automaticamente.
Antes de o novo Intermediário nomeado poder prestar Serviços de Intermediação de Seguros em nome do Cliente, o Cliente deve conceder um novo Mandato de Intermediação de Seguros.
O My Genny está disponível segundo diferentes Modelos de Serviço. Consoante o Modelo de Serviço selecionado, aplicam-se serviços, funcionalidades e taxas diferentes.
A K2G oferece os seguintes Modelos de Serviço:
A K2G pode introduzir, modificar ou descontinuar Modelos de Serviço.
As taxas aplicáveis são publicadas na Plataforma.
Salvo indicação em contrário:
As taxas de subscrição são cobradas através do método de pagamento selecionado pelo Cliente.
Os pagamentos são processados através do prestador de serviços de pagamento designado pela K2G.
As subscrições recorrentes prosseguem até serem canceladas.
O Cliente é responsável por manter informações de pagamento válidas.
As subscrições renovam-se automaticamente, salvo cancelamento antes do final do período de faturação em curso.
O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso.
A K2G pode alterar Modelos de Serviço, funcionalidades ou taxas.
Quando uma alteração afeta substancialmente um Modelo de Serviço existente, a K2G dará um aviso prévio razoável.
O modelo de remuneração depende da Subscrição selecionada.
Para o Basic e o Autopilot, nem a K2G nem o Intermediário recebem remuneração das seguradoras em relação a produtos de seguros recomendados ou celebrados através do My Genny.
O Autopilot é financiado exclusivamente pelas taxas de subscrição pagas pelos Clientes.
No plano Concierge, o Intermediário recebe remuneração das seguradoras em relação a produtos de seguros celebrados através do My Genny.
A K2G fornece a plataforma tecnológica e os serviços associados ao Intermediário ao abrigo de um acordo comercial separado.
A existência e a natureza dessa remuneração serão divulgadas ao Cliente em conformidade com a lei aplicável.
Quando se aplicam obrigações de divulgação, as informações pertinentes serão fornecidas antes de o Cliente celebrar um Contrato de Seguro.
A K2G trata os dados pessoais em conformidade com a lei aplicável e a Política de Privacidade.
A K2G trata os dados pessoais apenas na medida razoavelmente necessária para:
A K2G pode divulgar dados pessoais quando razoavelmente necessário para prestar os serviços acordados ou quando exigido por lei.
Os destinatários podem incluir:
Mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, incluindo os direitos dos titulares dos dados, os prazos de conservação, as transferências internacionais e as medidas de segurança, constam da Política de Privacidade.
A Política de Privacidade faz parte destes Termos.
O My Genny e o seu conteúdo pertencem à K2G ou aos seus licenciantes.
Estes Termos concedem-lhe um direito limitado de usar a Plataforma, mas não transferem a propriedade de qualquer propriedade intelectual.
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o My Genny, incluindo o software, conteúdo, tecnologia, marcas, bases de dados, documentação e outros materiais da Plataforma, são propriedade da K2G ou licenciados a esta.
Nada nestes Termos transfere a propriedade de quaisquer direitos de propriedade intelectual para o Utilizador ou Cliente.
Sujeito a estes Termos, a K2G concede ao Utilizador e ao Cliente uma licença limitada, não exclusiva, intransmissível e revogável para aceder e usar o My Genny para a finalidade prevista.
O Utilizador ou Cliente conserva a propriedade do conteúdo carregado na Plataforma.
O Utilizador ou Cliente concede à K2G uma licença não exclusiva e isenta de royalties para usar esse conteúdo unicamente para:
A K2G pode usar livremente e sem compensação sugestões ou comentários relativos ao My Genny.
Salvo quando permitido por lei, os Utilizadores e Clientes não devem:
O My Genny é fornecido «tal como está» e «conforme disponível».
A K2G não garante que a Plataforma ou os seus resultados sejam sempre completos, exatos ou ininterruptos.
Na máxima medida permitida por lei, o My Genny é fornecido sem garantias expressas ou implícitas, incluindo garantias de:
As informações, comparações e outros resultados da Plataforma são fornecidos para fins de informação geral.
Os Utilizadores e Clientes permanecem responsáveis por rever as informações relevantes antes de tomar decisões.
A K2G não garante que:
Todas as decisões de subscrição e de sinistros permanecem da responsabilidade da Seguradora relevante.
A K2G não garante que a utilização do My Genny resulte em poupanças financeiras, melhor cobertura de seguro ou qualquer resultado comercial específico.
Nada nestes Termos exclui garantias ou direitos que não possam ser excluídos ao abrigo de lei imperativa aplicável.
A K2G só é responsável na medida prevista pela lei aplicável e por estes Termos.
Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.
Sem prejuízo do que precede, nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por dolo ou negligência grave quando tal exclusão ou limitação seja proibida pela lei aplicável.
Sem prejuízo da Secção 15.1, a K2G não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou especiais, incluindo:
A K2G não é responsável por:
Sem prejuízo de lei imperativa, a responsabilidade agregada da K2G decorrente destes Termos não excederá o maior dos seguintes valores:
O Utilizador ou Cliente pode deixar de usar o My Genny a qualquer momento.
A K2G pode suspender ou cessar o acesso quando razoavelmente necessário.
Estes Termos permanecem em vigor enquanto o Utilizador ou Cliente usar o My Genny.
Os Clientes podem cessar subscrições ou encerrar as suas contas a qualquer momento, em conformidade com os termos de subscrição aplicáveis.
A K2G pode suspender ou cessar o acesso quando:
Sempre que razoavelmente praticável, será dado aviso prévio.
Após a cessação:
A cessação destes Termos não faz cessar automaticamente qualquer Contrato de Seguro ou qualquer acordo separado entre o Cliente e terceiros.
As disposições relativas a:
subsistem após a cessação.
A K2G pode atualizar estes Termos periodicamente para refletir alterações à Plataforma, à lei aplicável ou às operações comerciais.
Quando as alterações afetam substancialmente os Utilizadores ou Clientes, será dado um aviso prévio razoável.
A K2G pode alterar estes Termos quando razoavelmente necessário, nomeadamente para refletir:
Os Termos atualizados serão publicados na Plataforma.
Quando as alterações afetam substancialmente os Utilizadores ou Clientes, a K2G dará um aviso prévio razoável.
A utilização continuada do My Genny após a entrada em vigor dos Termos atualizados constitui aceitação desses Termos.
Se não concordar com as alterações, deve deixar de usar a Plataforma e pode cessar a sua subscrição em conformidade com a Secção 16.
Estes Termos regem-se pela lei suíça.
Os litígios serão resolvidos pelos tribunais competentes de Zurique, Suíça, salvo disposição legal imperativa em contrário.
Estes Termos e quaisquer obrigações não contratuais deles decorrentes regem-se pelo direito material da Suíça.
As regras suíças sobre conflitos de leis e a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG) não se aplicam.
Salvo disposição legal imperativa em contrário, o foro exclusivo é Zurique, Suíça.
Antes de intentar uma ação judicial, as partes devem envidar esforços razoáveis para resolver os litígios através de conversações de boa-fé.
Nada nesta Secção impede qualquer das partes de requerer medidas provisórias ou cautelares quando permitido por lei.
O My Genny é operado pela K2G.
As questões relativas à Plataforma ou a estes Termos podem ser dirigidas à K2G através dos contactos indicados abaixo.
K2G Holding AG
Blegistrasse 9, 6340 Baar, Zug
Suíça
Registo Comercial: CHE-203.555.353
E-mail:
support@mygenny.ch
Site web:
www.mygenny.ch
Mais informações estão disponíveis na Política de Privacidade.
Estas disposições asseguram que as restantes partes destes Termos continuam a vigorar mesmo que disposições individuais se tornem inválidas ou não sejam aplicadas.
Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer documentos expressamente incorporados por referência, constituem o acordo integral entre a K2G e o Utilizador ou Cliente relativamente ao My Genny.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, as restantes disposições permanecem em pleno vigor e efeito.
A disposição inválida será substituída, sempre que possível, por uma disposição válida que reflita o mais fielmente possível a sua finalidade pretendida.
A falta ou o atraso no exercício de qualquer direito ao abrigo destes Termos não constitui renúncia a esse direito.
Qualquer renúncia deve ser feita expressamente por escrito.
O Utilizador ou Cliente não pode ceder direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos sem o consentimento prévio por escrito da K2G.
A K2G pode ceder estes Termos a uma empresa afiliada ou sucessora no âmbito de uma reorganização societária ou transferência da Plataforma.
Quando permitido por lei, as comunicações e aceitações ao abrigo destes Termos podem ser efetuadas eletronicamente.
As comunicações eletrónicas satisfazem qualquer requisito aplicável de comunicação escrita.
Qualquer disposição destinada pela sua natureza a subsistir após a cessação permanece em vigor, incluindo as disposições relativas a:
Feito na Suíça 🇨🇭 pela K2G Holding AG
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